Antwoorden op veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen (FAQ)
Er is geen minimale bestelwaarde. Wel is het zo dat bij bestellingen boven de 70 euro de verzendkosten voor zowel in Nederland als naar België en Duitsland voor onze rekening komen
U kunt kiezen om te betalen via Bancontact, Ideal, Sofort, Paypal of bankoverschrijving. Bij de betaling wordt u doorgeleid naar onze provider Mollie
Sinds kort is het ook mogelijk om renteloos in 3 termijnen te betalen via IDEAL IN3
Standaard verzenden wij in Nederland via DHL vandaag. Dat wil zeggen dat alles wat voor 08.00 uur besteld wordt ook dezelfde dag nog geleverd wordt (ervaring leert dat het in 95% van de gevallen ook daadwerkelijk lukt)
Nieuw is de milieuvriendelijke manier van verzenden via Cycloon; Er is geen prijsverschil met DHL vandaag alleen is het hierbij; tot 15.00 uur bestellen is morgen in huis. Cycloon bezorgt al in meer dan 60 steden op de fiets en in de overige regio’s zoveel mogelijk met elektrische auto’s
Voor België en Duitsland wordt standaard met DHL verstuurd
Zie ook pagina verzending
Als de bestelling uit meerdere producten bestaat en een deel is niet op voorraad dan zullen de spullen die wel op voorraad zijn eerder verstuurd worden (mits het ontbrekende product niet binnen 24 uur aanwezig is)
De kosten voor het nasturen van overige producten zijn natuurlijk voor onze rekening
Het verzenden van retouren komt voor rekening van de consument. Wij doen dat omdat onderzoeken hebben bewezen dat er dan selectiever besteld wordt
Voor terugbetaling en/of retournering kunt u gebruik maken van het Retourneringsformulier.